Usein kysytyt kysymykset (FAQ) – FiXO

Puhelinhuolto

Korjaatteko kaikki puhelinmerkit?

Kyllä, korjaamme useimpia tunnettuja puhelinmerkkejä, kuten Apple, Samsung, OnePlus, Xiaomi, Huawei ja Nokia. Harvinaisemmat mallit voidaan usein korjata tilaamalla tarvittavat osat. Jos haluat varmistaa oman laitteen tilanteen, ota meihin yhteyttä.

Voinko tuoda laitteen ilman ajanvarausta?

Kyllä. Ajanvaraus nopeuttaa asiointia, mutta myös ilman varausta asiointi onnistuu yleensä. Kiireisinä aikoina suosittelemme kuitenkin etukäteen yhteydenottoa, jotta voimme palvella sinua sujuvammin. Katso lähin toimipiste sivulta Myymälät tai ota yhteyttä täältä.

Kuinka nopeasti puhelimen näytön vaihto onnistuu?

Useimmat näytön vaihdot valmistuvat saman päivän aikana, usein noin 30–60 minuutissa mallista riippuen. Jos osa täytyy tilata, kerromme arvion selkeästi vastaanotossa. Lisätietoa löydät myös puhelinhuolto-sivulta.

Voiko kastunut puhelin vielä pelastua?

Usein kyllä, mutta nopeus ratkaisee paljon. Älä käynnistä laitetta äläkä laita sitä laturiin. Tuo se meille mahdollisimman pian, niin tutkimme tilanteen ensin ja kerromme, mitä korjaus vaatisi. Jos haluat, voit olla meihin yhteydessä ennen käyntiä Ota yhteyttä -sivulta.

Vaihdatteko akkuja myös uudempiin puhelinmalleihin?

Kyllä. Vaihdamme akkuja sekä vanhempiin että uudempiin puhelinmalleihin. Jos laitteessa on useampi vaihtoehto, kerromme ne selkeästi ennen korjausta, jotta voit valita järkevän ratkaisun.

Voiko pelkän lasin vaihtaa, jos näyttö muuten toimii?

Joissakin malleissa kyllä, mutta ei kaikissa. Tarkistamme aina ensin, mikä korjaus on järkevin ja mitä se maksaa ennen työn aloittamista. Näin et maksa turhasta.

Paljonko näytön vaihto maksaa omaan puhelinmalliini?

Hinta riippuu mallista ja varaosan tyypistä. Ajantasaisen hinnan saat helpoiten ottamalla meihin yhteyttä tai käymällä paikan päällä. Jos laite on muutenkin arvioitavana, tutkimme ensin vian ja kerromme hinnan ennen korjausta.

Maksaako vian arviointi jotakin?

Vian selvitys riippuu laitteesta ja vikatyypistä. Kerromme mahdolliset kulut aina etukäteen, ennen kuin teemme mitään laajempaa. Näin asiakas tietää, mistä maksaa ja miksi.

Saako korjaukselle takuun?

Kyllä. Korjaukselle ja käytetyille osille annetaan takuu, ja kerromme sen sisällön selkeästi korjauksen yhteydessä. Takuuehdot voivat vaihdella korjauksen ja varaosan mukaan.

Käytättekö alkuperäisiä vai tarvikeosia?

Tarjoamme vaihtoehtoja tilanteen mukaan. Voit valita alkuperäisen varaosan tai laadukkaan tarvikevaraosan, jos sellainen on saatavilla. Kerromme erot ja hinnat aina avoimesti ennen korjausta.

Säilyvätkö kuvat ja tiedot korjauksen aikana?

Useimmat korjaukset voidaan tehdä niin, että tiedot säilyvät. Silti suosittelemme varmuuskopiointia aina kun se on mahdollista. Jos korjaus vaatii jotain erityistä laitteen sisällä, kerromme siitä etukäteen.

Mitä teen, jos en tiedä mikä laitteessa on vikana?

Tuo laite meille tutkittavaksi. Selvitetään ensin syy, kerrotaan korjausvaihtoehdot ja annetaan hinta ennen työn aloittamista. Jos et ole varma, mistä aloittaa, ota yhteyttä täältä.

Tietokonehuolto

Teettekö myös Mac- ja PC-tietokoneiden huoltoja?

Kyllä. Huollamme sekä Windows-tietokoneita että MacBookeja. Tyypillisiä töitä ovat esimerkiksi akun, näytön, näppäimistön ja suorituskykyyn liittyvien ongelmien selvitys. Katso lisää tietokonehuolto-sivulta ja Mac-huolto-sivulta.

Mitä teen, jos tietokone ei käynnisty?

Jos laite ei käynnisty lainkaan, vika voi olla akussa, virtapuolella tai laitteen sisällä. Tuo kone meille tarkistettavaksi, niin selvitämme ensin syyn ja kerromme, kannattaako korjaus tehdä. Näin et maksa turhasta.

Korjaatteko myös hitaasti toimivia tietokoneita?

Kyllä. Hitaus voi johtua esimerkiksi liian täyteen menneestä levystä, ohjelmisto-ongelmista tai kuluneista osista. Tutkimme ensin, mistä ongelma johtuu, ja ehdotamme järkevintä ratkaisua. Halutessasi voit samalla tutustua FiXO asennuspalveluun.

Vaihdatteko akkuja, näyttöjä ja näppäimistöjä kannettaviin?

Kyllä, useimpiin malleihin onnistuvat myös nämä korjaukset. Jos tarvitset tarkemman arvion oman laitteen tilanteesta, ota yhteyttä tai tuo laite myymälään. Lähimmät toimipisteet löydät Myymälät-sivulta.

Voinko tuoda tietokoneen huoltoon ilman ajanvarausta?

Kyllä. Ajanvaraus nopeuttaa asiointia, mutta usein voit tulla myös ilman varausta. Kiireisinä aikoina suosittelemme yhteydenottoa etukäteen, jotta osaamme ottaa laitteen vastaan sujuvasti.

Paljonko tietokonehuolto maksaa?

Hinta riippuu viasta, mallista ja tarvittavista osista. Selvitämme ensin, mikä laitteessa on vikana, ja kerromme hinnan ennen korjausta. Näin tiedät etukäteen, onko korjaus järkevä.

Kunnostetut laitteet

Myyttekö myös kunnostettuja puhelimia?

Kyllä. Saat meiltä kunnostettuja puhelimia, jotka on tarkistettu ja läpikäyty ennen myyntiä. Kunnostettu laite on järkevä vaihtoehto silloin, kun korjaus ei ole enää paras ratkaisu.

Entä kunnostetut tietokoneet?

Kyllä, löydät meiltä myös kunnostettuja tietokoneita. Ne on tarkistettu käyttöä varten, joten ne sopivat hyvin silloin, kun haluat toimivan laitteen ilman uuden laitteen hintaa.

Miksi valita kunnostettu laite uuden sijaan?

Kunnostettu laite voi olla järkevä vaihtoehto, jos vanhan laitteen korjaus ei enää kannata tai et halua maksaa turhasta. Kerromme vaihtoehdot rehellisesti ja autamme valitsemaan ratkaisun, joka sopii käyttöösi ja budjettiisi.

Asennus, näkyvyys ja kassa

Teettekö myös laiteasennuksia ja käyttöönottoja?

Kyllä. FiXO asennuspalvelu auttaa, kun tarvitset apua laitteen käyttöönotossa, siirrossa tai muissa perusasetuksissa. Palvelu sopii hyvin silloin, kun haluat laitteen heti käyttöön ilman säätöä.

Tarjoatteko palveluita myös yrityksille?

Kyllä. FiXO näkyvyys ja FiXO kassa liittyvät yrityksille suunnattuihin ratkaisuihin. Jos tarvitset yrityksellesi sopivaa kokonaisuutta, ota yhteyttä, niin käydään vaihtoehdot läpi selkeästi.

Miten saan teihin yhteyden?

Helpoin tapa on ottaa yhteyttä Ota yhteyttä -sivun kautta tai käydä lähimmässä toimipisteessä. Löydät kaikki sijainnit sivulta Myymälät.